唐山大中型商超全部實現(xiàn)線下無理由退貨承諾

       今年以來，唐山市市場監(jiān)管局以優(yōu)化消費環(huán)境、推進消費提質(zhì)升級、全面提升消費者滿意度為目標(biāo)，在全市持續(xù)開展放心消費創(chuàng)建活動，取得良好成效。

       開展線下無理由退貨承諾活動。鼓勵線下實體店經(jīng)營者根據(jù)自身實際經(jīng)營條件及經(jīng)營商品屬性，采取一門店一承諾、一企業(yè)一承諾等方式，自愿公開承諾實行無理由退貨。截止到11月底，全市新增線下無理由退貨承諾單位150家，全市大中型商超全部實現(xiàn)線下無理由退貨承諾。

       截至目前，2021年度全市新建縣級放心消費創(chuàng)建示范單位217家（累計1083家）、市級放心消費創(chuàng)建示范單位150家（累計583家），已涵蓋商超、餐飲、維修、酒店、景區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)、市場、洗浴、美容、文化傳媒、攝影等多個領(lǐng)域。

       重新規(guī)范“消費維權(quán)服務(wù)站”528個，受理消費者咨詢2913次，受理消費者投訴1047起，調(diào)解消費糾紛976起，為消費者挽回經(jīng)濟損失56.25萬元，群眾滿意度不斷提高。

來源： 唐山勞動日報社